人們之所以會作出截然不同的判斷，是國為人們用了不的方式去定義心里帳戶。這也顯示了營銷的重要性，同樣是一款產品，做出的營銷策略不同，就呈現出不同的銷售額的結果。
下面我們來看一個這樣的例子。
假設你要去看電影，門票是每張80元，到達電影院時，你發現自己丟了80元，這時你還愿意付80元去看電影嗎？
大約90%的人回答是愿意的。但是下面相反的情況是：
假設你要去看電影，并且已經買了價值80元的電影票，當你到達電影院時你發現你的電影票丟了，而助你也無法證明你自己買過電影票，這時你愿意再花80元買一張嗎？
在這種情況下，只有不到50%的人說愿意。那么這兩種情況究竟 有何區別呢?兩個假設本質上都包含了這樣兩個選項：花80元看一場電影，或者花了80元但沒有看到電影。事實上我們不會認為兩者一樣，看人們的反應差那么多就知道了。
假設一個人的心理帳戶中有一個看電影的支出的帳戶，在前一種情境中，買電影票80元就屬于該帳戶，而丟失的80元則被記入其他帳戶，但在后一種情境中，記入電影票會支出帳戶是80元，丟失的門票和補買的門票都記入這個帳戶。
我們使用心理框架或心理帳戶系統的范圍很廣，電影票的支出可以記錄在更大的帳戶上，比如談戀愛帳戶，因為去看電影是可以發展男女朋友關系的記錄在交友帳戶上，要讓一個帳戶看起來收支平衡就得多動腦筋。
作為企業，你想要讓客戶為你的產品買單就要動動腦筋了，要讓客戶認為買了這個產品買的值，比如這個產品是一種品味，是一種創新，是一種情感寄托，是能為客戶解決問題或者創造效益的產品才能真正的與客戶形成共鳴。才能真正的提高客戶的忠誠度、信譽度，為客戶創造價值感。
那么如何做到與客戶形成信任度呢？
你的產品需要IP化創新，比如產品的角色化、人格化、超級符號化、故事化、價值觀化。視覺是影響消費者的第一要素，通過產品IP化創新形成超級符號，從而能第一時間潛入消費者的心智資源。