想要評判這個產品好不好,最終都是以用戶體驗為決定因素的。良好的用戶體驗能為產品形成銷量,使品牌與產品建立長久的銷售關系。不好的用戶體驗就會帶來一錘子買賣。因此用戶體驗決定了產品的銷量和品牌的發展。
那么體驗是如何進入用戶感受的呢?深圳營銷策劃公司認為體驗從以下幾個層面來體驗。
感官感受層面
感官感受層面就是我們平時所說的五感:聽覺、視覺、味覺、嗅覺、觸覺,通過這五感來感受你的環境好不好,產品好不好。利用五感帶給消費者的直觀印象特別重要。
情感層面
消費者只有一顆心,你的東西好不好,你的情景體驗能否給消費者帶來情感的共鳴,決定了你的產品或者服務是否成功。情感的共鳴是最真實的,能讓消費者對你的品牌產生情感的設計都是好設計。
近幾年熊貓不走火了,熊貓不走在最開始做調研時觀察到客戶的需求,消費者過生日不是只生個生日蛋糕,如果只是拼生日蛋糕的話競爭者太多了,他們切實的感受到了消費者的需求,消費者過生日不是吃蛋糕而是在乎過生日的氣氛,那么如何來制造氣氛呢?熊貓不走以生日蛋糕做為過生日的道具,以熊貓人制造唱歌跳舞的生日氣氛做為主推。結果這種營銷體驗帶給了消費者難忘的歡樂的生日,一時成為網上的爆點,熊貓不走的成功也是抓住了消費者的情感需求,以制造生日氣氛與消費形成了情感的共鳴。
方牛健身通過聽覺、視覺、味覺、嗅覺、觸覺五感的空間打造為消費者提供了一個具有生態沉浸式的空間體驗,讓消費者來到方牛能夠卸下包袱,忘掉煩惱與壓力,全身心的投入感受生態沉浸式的健身體驗。
營銷策劃的成功與否要以用戶體驗為核心,通過感官感受、情感的體驗設計,以品牌的眼光和策略設計出以消費者感受為中心的產品或者空間的體驗,能真正的利益消費者的品牌就是好品牌,好的產品要經得起用戶的考驗,用用戶的體驗來真正的感受才能決定品牌是否成功是否長久。
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