疫情當下，很多企業老板說：今年市場環境非常不好，很多企業生意慘淡，倒了不少企業。其實我一直都不相信有什么淡季、旺季的。不是生意難做，而是你有沒有分析你的消費人群，是否占領了消費者心智？我認為：同行業中企業與企業的競爭實際上是誰能快速占領消費者的心智資源。

心智資源實際上就是指消費者的觀念，就是消費者的認知。不管消費者的觀念也好，認知也好，這些理念里面能夠影響其對品牌做出選擇的東西，就是能夠充分的反饋消費者他賦予的價值觀念的一些東西。我為什么要買？你對于我來說有什么理由，為什么我買他不買也是有理由的。這個理由就在于說你的心智里面是否品牌和你的這個關聯或者所謂的共鳴是否打通了。這個就是關鍵點，那總體反應來說其實就是你的的品牌或者你的產品是否符合消費既得利益的概念。

實際上心智資源對于人的大腦來說就是兩個維度。一個是左腦的理性，一個是右腦的感性。從理性的角度來說，產品的技術、質量、產品的優勢、產品的工藝等這些都屬于左腦的理性的。理性首從產品開始，真實展現產品的價值和帶給消費者的實在利益，科學展現產品的作用機理和原理，直觀展現產品的效果感知，以科技為依據，以理服人但這些理性的因素中想要占領消費的心智需要有差異化。這是非常關鍵的要素，也是決定用戶是否選擇你的重要因素。有讓消費者心服口服的產品，才有可能讓消費者心悅誠服地去消費。產品的“真材實料”和良好的效果是理性營銷的基礎。理性營銷輕而易舉的會取得消費者的理解和信任，這是帶動產品銷量的關鍵。

從感性的角度來說，感性的價值更的的講的就是這個超越理性層面的，已經不關心產品本身了，我更關心的是跟感覺走，這個品牌給我的感覺怎么樣？我一看就喜歡它，我覺得他很帥，我覺得他很溫情，這些情感的東西是否可以打通客戶，讓客戶對產品產生情感需要呢？所以這里就會有情緒的快樂，還映射出不同的表達方式。舉個最簡單的例子，為什么大家要買家具立刻就想到宜家家具，為什么大家怕上火立刻要買王老吉，為什么想吃薯條漢堡就要去麥當勞、肯德基，因為這些品牌在某種情感上已經深深的影響了消費者的心智。讓消費者有某種感性需求的時候就馬上會想到某一品牌并為某一品牌買單。

一個企業要想在競爭對手中搶占消費者心智，要做到左腦的理性和右腦的感性相結合，在產品的硬實力面前用感性的情感引導來打動消費者占領消費者的心智。